WarriorAddict est une place de marché pour le yoga et le bien-être fondée en 2015, mettant toujours les personnes, la planète et le produit au premier plan.

Nous sommes une petite entreprise fondée par des femmes qui possède sa propre gamme de vêtements de yoga et qui vend également du yoga et du bien-être magnifiquement sélectionnés par de petites marques britanniques indépendantes qui sont alignées sur nos mêmes valeurs.

Nous sommes toujours fiers de vous offrir le meilleur service client.

Notre devise : « Soyez différent – ​​Portez des vêtements indépendants »

Tout ce que nous avons fabriqué ou sélectionné a été fabriqué selon les normes les plus strictes avec des tissus, des ingrédients et des matériaux respectueux de l'environnement.

Faire ses achats chez nous, c'est soutenir des petites marques indépendantes, fondées par des femmes et passionnées par leurs produits.

Vous y trouverez également des articles différents, que vous ne trouverez pas ailleurs dans le commerce.

Nous proposons une expédition rapide et suivie via DHL ou comme tous nos clients.

Et des retours faciles et simples dans le monde entier - GRATUITS pour nos clients britanniques !

Nous sommes fiers de notre service client. C'est pourquoi, contrairement à d'autres marchés, nous veillerons à ce qu'il soit toujours facile de contacter notre équipe de service client.

100 %. Vous pouvez acheter certains de nos propres articles de marque Warrior Addict dans la section Homme ainsi que dans les sections Tapis de yoga et accessoires de yoga.

Veuillez noter que nous avons une politique de retour de 28 jours à compter du jour où vous avez reçu le ou les articles - veuillez vous assurer de nous informer de votre retour dans notre délai de 14 jours afin que le ou les articles soient retournés au vendeur à temps.

Nous avons gardé notre processus de retour super simple, pas besoin de stresser à propos de la création d'un compte, etc., veuillez simplement nous envoyer un e-mail : support@warrioraddict.com avec votre numéro de référence de commande, le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et la raison du retour et nous vous enverrons soit l'ÉTIQUETTE DE RETOUR GRATUITE (Royaume-Uni uniquement), soit l'adresse à laquelle vous devez le renvoyer.

Veuillez noter que si vous n'utilisez PAS notre service d'étiquette de retour gratuit parce que vous avez choisi de ne pas le faire ou que vous n'êtes pas éligible, nous vous recommandons fortement de renvoyer vos articles au vendeur en utilisant un service de messagerie réputé et suivi.
entreprise car vous êtes responsable des articles jusqu'à ce qu'ils soient retournés avec succès.

Veuillez noter que c'est à la discrétion des vendeurs - et non à la nôtre - de décider si
vous avez droit à un remboursement complet. En règle générale, les remboursements ne seront effectués que
effectué si le produit/article est renvoyé dans un état neuf, non altéré et avec toutes les étiquettes, sceaux et étiquettes entièrement intacts.

Que faire si j’ai reçu le mauvais article ?

Si le vendeur est en faute et que vous avez reçu le mauvais article, veuillez envoyer un e-mail à support@warrioraddict.com et nous vous aiderons à régler ce problème.

Que faire si mon article est défectueux ?

Nous avons une politique d'article défectueux de 6 mois selon laquelle si votre article est jugé défectueux, nous verrons si nous pouvons le réparer pour vous et si cela n'est pas possible, nous vous proposerons un remboursement complet.

Remboursez-vous les frais de livraison ?

En général, nous ne remboursons pas vos frais d'expédition, uniquement si le vendeur vous a envoyé le mauvais article par erreur, ou si l'article est considéré comme défectueux dans le délai de 6 mois.

Nos marques/fournisseurs vous enverront vos articles directement via notre compte DHL Express ou similaire. Une notification d'expédition sera envoyée à votre adresse e-mail afin que vous puissiez suivre l'état de livraison de vos articles.

FRAIS DE PORT AU ROYAUME-UNI

Pour nos clients britanniques, nous proposons un tarif fixe et des frais d'expédition plafonnés à 5,00 £ par marque/fournisseur.

Alors, disons que vous avez acheté trois produits sur notre site Web, 2 de ces produits proviennent d'une marque/d'un fournisseur et 1 de ces produits provient d'un deuxième
Marque/fournisseur - vous paierez 10,00 £ de frais d'expédition. Simple.

Vos commandes vous seront envoyées avec livraison express DHL ou similaire et
sera entièrement traçable.

FRAIS DE LIVRAISON INTERNATIONAUX

Pour nos clients internationaux, nous proposons des tarifs d'expédition en temps réel avec DHL, ce qui signifie que des frais d'expédition vous seront facturés en fonction du poids et des frais d'expédition.
destination selon les tarifs DHL.

Si vous avez besoin de connaître les frais d'expédition, la meilleure chose à faire serait d'ajouter les articles à votre panier, d'aller à la caisse et vos frais d'expédition seront calculés pour vous, avant le paiement.

Vos commandes vous seront envoyées avec livraison express DHL ou similaire et
sera entièrement traçable.

Tous nos envois internationaux seront envoyés DDU – Droits et taxes non acquittés, vous devrez donc peut-être payer des taxes et des droits à la réception des marchandises.

PS Il peut sembler que vous payez beaucoup en frais d'expédition et de droits de douane, mais n'oubliez pas que vous ne paierez pas de TVA, comme nos clients britanniques, vous économiserez donc 20 % sur le prix immédiatement et il sera envoyé avec DHL ou similaire, donc il sera
soyez rapide, traçable et fiable.

Une fois vos articles expédiés, pour les commandes au Royaume-Uni, la livraison sera effectuée le jour suivant et pour les commandes internationales, cela peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.

Cependant, veuillez garder à l'esprit que beaucoup de nos marques sont de petites marques indépendantes qui sont souvent gérées uniquement par le fondateur lui-même, ce qui est compréhensible.
il leur faudra peut-être quelques jours pour traiter la commande, auquel cas vous devrez peut-être attendre quelques jours de plus, mais nous sommes sûrs que l'attente en vaudra la peine.
😊

Nous aimerions pouvoir le faire, mais comme certaines de nos marques ne proposent pas ce service, nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'échanges. Vous devrez donc retourner le(s) article(s) au vendeur, attendre d'être remboursé et les commander à nouveau dans une taille/couleur différente, etc.

Nous expédions dans le monde entier en utilisant la livraison express DHL ou similaire.

Nous ne livrons pas vers les pays suivants :

Afghanistan

Biélorussie

Bhoutan

Brunéi Darussalam

Tchad

Cuba

République démocratique populaire lao

Libye

Mongolie

Fédération de Russie (en raison de
conflit dans la région)

Soudan du Sud

République arabe syrienne

Timor-Leste

Turkménistan

Yémen

Ukraine

Nous ne pouvons pas non plus expédier vers des boîtes postales.

Taxes et droits : commandes passées
avec Warrior Addict d'une marque/fournisseur britannique et expédié à une adresse en dehors du Royaume-Uni comme l'UE, l'Amérique du Nord et le ROW sera facturé DDU - Droits et importations non acquittés, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer des droits et taxes à la réception des marchandises.

Nous utilisons Shopify Pay et PayPal Express comme principales passerelles de paiement. Shopify Pay et PayPal Express sont des passerelles de paiement en ligne modernes et sécurisées auxquelles font confiance des millions d'acheteurs et de détaillants en ligne. Vos informations de paiement sont protégées à tout moment et les informations de votre carte ne touchent jamais nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs, PayPal et
Shopify Pay accepte les paiements de plus de 135 pays. PayPal et Shopify Pay prennent en charge un grand nombre de cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard®, American Express,
Découvrez JCB, Diners Club et Enrooted.

Nous proposons également des services de paiement en partenariat avec Klarna, un fournisseur de paiement tiers. Klarna n'est pas un fournisseur de prêts traditionnel, mais propose diverses options de paiement et de financement, notamment « Payer plus tard » et « Financement ». Lorsque vous choisissez Klarna comme mode de paiement, vous pouvez avoir la possibilité de différer vos paiements ou de financer vos achats, sous réserve des conditions de Klarna.
termes et conditions.

Pour chacun de nos produits vestimentaires, nous avons inclus un guide des tailles général en centimètres et en pouces pour nos clients du Royaume-Uni, des États-Unis, de l'UE et d'outre-mer.

En règle générale, les tailles de l'UE et du Royaume-Uni ont tendance à être plus petites que les tailles américaines. Par conséquent, si vous êtes un acheteur américain, nous vous recommandons d'acheter une taille au-dessus.

Pour nos bijoux, nous avons également fourni un guide complet des tailles de bagues.

Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@warrioraddict.com